Обмен стола в интернет-магазине: дефекты обнаружены, магазин согласился заменить детали, требуют повторную оплату доставки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2788532
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить бесплатную доставку товара в случае обмена или возврата его в связи с дефектами, в том числе если детали были повреждены. Следовательно, продавец не может требовать повторной оплаты за доставку заменяемых деталей. Рекомендую Вам обратиться к продавцу с ссылкой на действующее законодательство и потребовать бесплатной доставки заменяемых деталей. Если продавец откажется, можно обратиться в судебный орган или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.
В данном случае потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий заключение сделки между покупателем и интернет-магазином.
- Документы, подтверждающие оплату доставки до квартиры и ее стоимость.
- Документы, подтверждающие наличие дефектов на нескольких деталях стола и согласие интернет-магазина на их замену.
- Документы, подтверждающие требование интернет-магазина повторно оплатить доставку замененных деталей.
Для того, чтобы решить вопрос с интернет-магазином, необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи, в которых могут содержаться разъяснения по поводу доставки и замены товаров. Также потребуется оценить законность требования интернет-магазина повторно оплатить доставку замененных деталей в свете действующего законодательства. В случае необходимости можно обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации и представления интересов в данной ситуации.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности продавца по передаче товара.
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Продавец должен передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи.
Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - Покупатель вправе отказаться от товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи, и требовать замены на товар соответствующего качества.
Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанность продавца состоит в замене товара ненадлежащего качества на товар качества надлежащего или возврате уплаченной за него суммы денег покупателю, если замена невозможна.
Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации - Расходы на доставку запасных частей при выполнении гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором, несут продавец или изготовитель.
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы