Обмен слив-перелива: возврат в течение 14 дней при чеке на покупку и желании обмена на подходящий размер с доплатой

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", срок возврата товара, не подошедшего по размеру, составляет 14 дней с момента покупки. После истечения этого срока покупатель имеет право на замену товара на аналогичный с доплатой либо на возврат товара с возвратом денежных средств. При отказе магазина в таком обмене покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор либо в суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки слив-перелива.
2. Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт покупки, например, карту лояльности, чек или счет-фактуру.
3. Документы, подтверждающие информацию о размерах слив-перелива (например, этикетки или упаковка).
4. Документы, подтверждающие информацию о правилах возврата товара в данном магазине, например, бланк-формуляр или рекламный буклет.
5. Решение магазина об отказе в обмене товара, если оно было вынесено в письменной форме.

На основании представленных документов, а также с учетом норм законодательства РФ в области защиты прав потребителей, юрист может дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 29.12.2019) - право потребителя на бесплатный обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 29.12.2019) - право потребителя на возмещение убытков (в том числе на оплату дополнительной суммы за обмен товара) при нарушении продавцом сроков замены товара.