Обмен слив-перелива: возврат в течение 14 дней при чеке на покупку и желании обмена на подходящий размер с доплатой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3025934
Ответы юристов (1)
Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", срок возврата товара, не подошедшего по размеру, составляет 14 дней с момента покупки. После истечения этого срока покупатель имеет право на замену товара на аналогичный с доплатой либо на возврат товара с возвратом денежных средств. При отказе магазина в таком обмене покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор либо в суд в защиту своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки слив-перелива.
- Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт покупки, например, карту лояльности, чек или счет-фактуру.
- Документы, подтверждающие информацию о размерах слив-перелива (например, этикетки или упаковка).
- Документы, подтверждающие информацию о правилах возврата товара в данном магазине, например, бланк-формуляр или рекламный буклет.
- Решение магазина об отказе в обмене товара, если оно было вынесено в письменной форме.
На основании представленных документов, а также с учетом норм законодательства РФ в области защиты прав потребителей, юрист может дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.
Статьи, применимые к данной ситуации:
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 29.12.2019) - право потребителя на бесплатный обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации.
Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 29.12.2019) - право потребителя на возмещение убытков (в том числе на оплату дополнительной суммы за обмен товара) при нарушении продавцом сроков замены товара.
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы