Обменяю новые джинсы с чеком на аналогичные после неудачного падения

Я купила эти джинсы неделю назад и носила их с удовольствием, но недавно я упала и порвала их на коленке. У меня есть чек на покупку. Можно ли обменять джинсы на такие же в магазине?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если джинсы были повреждены в результате неосторожного обращения со стороны покупателя, то право на обмен или возврат может быть ограничено. Таким образом, для определения прав на замену или возврат товара необходимо выяснить причину поломки джинсов и сопоставить ее с условиями истечения срока гарантии и правилами возврата. Также стоит уточнить, были ли джинсы куплены в магазине или через интернет, так как там могут быть различные правила обмена и возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление документов, подтверждающих факт покупки и наличие брака в товаре. В данном случае чек является подтверждением факта покупки, а порванные джинсы сами по себе могут служить доказательством брака товара. Для обмена товара на аналогичный необходимы правильно оформленные документы, включая заявление на обмен, паспорт и, возможно, дополнительные документы, которые может запросить продавец. Также следует учитывать, что право на обмен может быть ограничено сроками и условиями, указанными в законодательстве Российской Федерации. Если продавец отказывается от обмена товара, покупатель может обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от того, в каком магазине были куплены джинсы и на каких условиях. В общем случае, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а в случае обнаружения недостатков - в течение гарантийного срока, установленного продавцом. Также статья 18 этого Закона предусматривает ответственность продавца за некачественный товар и возмещение ущерба потребителю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (статья 22). Если в данном случае джинсы были куплены их неделю назад, чек есть, а порвались в результате нормального ношения, то обмен на аналогичный товар возможен в соответствии с правилами обмена, установленными продавцом. Рекомендуется обратиться в магазин, в котором была осуществлена покупка, с чеком и поврежденным товаром для решения возможных вопросов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в точку продажи указанных джинсов и предоставить чек о покупке. Также следует иметь при себе порванные джинсы для того, чтобы продавец мог убедиться в причине порчи и оценить её степень. Большинство магазинов имеют правила, регулирующие обмен или возврат товара, в зависимости от причин его возврата. Таким образом, будет зависеть от конкретной политики магазина, можно ли обменять порванные джинсы на новые.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств произошедшего, например, от того, является ли данный случай производственной травмой, нарушением прав потребителей или договора купли-продажи. Однако в общем случае можно обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ, регулирующим отношения в сфере товаров и услуг: статьям 478-492 ГК РФ, а также к статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы