Обмен нерабочего телефона на другой: опыт мужа и невыполненные условия продавца

Как мне вернуть свой телефон, если продавец отказался проводить диагностику в сервисном центре и после обмена на сломанный телефон, сервисный центр заявил о высокой цене его ремонта, а продавец отказывается вернуть телефон, опасаясь, что его могли повредить?

| Артемий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описываемая Вами, является, скорее всего, случаем мошенничества. Законодательство РФ предусматривает различные способы защиты прав потребителей, в том числе правильное оформление договора обмена и получения квитанции о его оформлении/проведении. В случае несогласия мошенника вернуть телефон или выполнить свои обязательства по ремонту, необходимо обратиться в полицию и предоставить им все доказательства и сделать заявление о мошенничестве, в результате чего компетентные органы начнут проверку данного факта и возможно пойдут на меры принуждения по возвращению телефона. Также стоит обратиться к юристу для получения консультации и содействия в правовых вопросах.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт обмена телефонов, включая соответствующие записи переписки, документы, подтверждающие принадлежность телефона, а также справку из сервисного центра с указанием стоимости необходимого ремонта. В таких случаях рекомендуется обратиться в полицию и предоставить им данную информацию, чтобы они провели необходимые мероприятия по возврату телефона. Также возможно обратиться в суд с заявлением о возврате телефона либо выплате компенсации за его стоимость, если возврат невозможен. Для этого необходимо обратиться к юристу и получить исчерпывающую консультацию по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 302 ГК РФ "Обмен и возврат товара надлежащего качества", статья 303 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества", статья 309 ГК РФ "Недействительность договора". Также, возможно, может быть применимым Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях в части ответственности за мошенничество (статья 159), если будет доказано, что продавец ввел покупателя в заблуждение относительно состояния товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы