Обмен купленных наушников на более дорогие с доплатой: правила и возможности

Могу ли я обменять купленные наушники на более дорогие с доплатой, если они мне не понравились после распаковки дома, учитывая тот факт, что покупка была осуществлена всего лишь час назад?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если продавец не нарушил условия договора купли-продажи, вы не имеете права вернуть купленный товар или обменять его на другой. Однако, если продавец согласился обменять наушники на более дорогие с доплатой, то это будет зависеть от его политики возврата и обмена товаров. Можно обратиться к продавцу и узнать, возможен ли обмен на более дорогой товар с доплатой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При обмене товара на более дорогой товар с доплатой, необходимы документы, подтверждающие факт покупки: чек, кассовый чек или иной документ, выданный продавцом, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя. Кроме того, следует уточнить правила возврата и обмена товара в конкретном магазине или у продавца, у которого была приобретена техника. Законодательство РФ предусматривает право покупателя обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, если нет договоренностей о более длительном сроке и иных условий возврата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества", ч. 1 статьи 18 "Договор купли-продажи товаров" Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы