Обмен кухонного комбайна по гарантии: требуются доплаты от 20 тысяч

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар с дефектами обнаружен в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег. Дополнительная оплата за новый товар не должна требоваться, если дефект является производственным и был обнаружен в течение гарантийного срока. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства по гарантии, необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, следует представить следующие документы:

1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки кухонного комбайна в магазине, а также дату покупки.

2. Копию гарантийного талона или иного документа, удостоверяющего гарантийную поддержку от производителя на кухонный комбайн.

3. Документы, подтверждающие что возникшая проблема с кухонным комбайном возникла по вине производителя, а не по вине потребителя.

4. Копию закона «О защите прав потребителей» и документов, подтверждающих соответствие продавца всем требованиям данного законодательства.

Следует отметить, что для случаев данного рода необходимо своевременно обратиться в юридическую помощь, так как законодательство может быть достаточно запутанным и если нет определенных знаний, тогда ситуацию урегулировать самостоятельно может быть непросто.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 477 Гражданского кодекса РФ.