Обмен и возврат iPhone: возможно ли вернуть товар в упаковке?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребительский товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. При этом, товар должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, а также должен быть сопровожден всей соответствующей документацией и упаковкой. Если Ваш айфон удовлетворяет этим требованиям, то Вы можете обменять его на другой цвет или вернуть его продавцу и получить деньги обратно. Если продавец отказывается проводить обмен или возврат, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения вопроса обмена купленного айфона необходимо изучить договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом, а также владеть чеком и гарантийным талоном. Обычно в таких договорах есть пункты, регулирующие вопросы обмена и возврата товара. Если договор предусматривает возможность обмена и возврата товара, покупатель может обратиться в магазин с требованием обмена. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Если же договор не предусматривает возможность обмена и возврата товара, то покупатель не имеет права на такие действия.

ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.