Обмен бракованной мебели: оплата доставки второй раз

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен с дефектом, покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств в течение установленного законом срока. В вашем случае, разбитое зеркало на одной из дверей шкафа является дефектом товара. Магазин согласился на обмен, но отказывается привезти зеркало, несмотря на то, что вы заплатили за доставку до подъезда. Однако, исходя из ситуации, можно считать, что вы отказались от услуг подъема на этаж и сборки исключительно из-за наличия возможности справиться с этим самостоятельно или с помощью третьих лиц. Следовательно, требование оплаты доставки второй раз в данном случае является необоснованным. Магазин должен обеспечить доставку обменного зеркала без дополнительной оплаты.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара и доставки, а также документы, подтверждающие наличие дефекта у шкафа - фотографии поврежденного зеркала и другие доказательства.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'