Оплата сборки мебели: что делать, если магазин отказывается собирать после доставки

У меня возникла проблема с магазином, в котором я купила мебель. Я оплатила доставку, занос в квартиру и сборку. Однако, при доставке мебели в мою квартиру мастера отказались собирать диван, хотя в графе оплаты указано, что сборка дивана производится в день доставки. Магазин предлагает мне дополнительно заплатить мастеру за сборку. Что мне делать? Какие мои права в этом случае? Куда мне обратиться для решения данной проблемы?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, у вас есть право требовать выполнить все условия договора на поставку мебели, включая сборку. Если в графе оплаты указано, что сборка дивана производится в день доставки, то магазин обязан выполнить это условие без дополнительной оплаты.
Я рекомендую вам обратиться к магазину и уведомить их о вашем требовании соблюсти условия договора. Если магазин отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Возможно, потребуется собрать все необходимые доказательства, такие как копия договора, платежные документы и переписку с магазином.
Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в местное управление Роспотребнадзора, чтобы сообщить о нарушении ваших прав потребителя и запросить помощь в разрешении данной ситуации. Они могут провести проверку магазина и принять соответствующие меры в случае выявления нарушений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Копия договора на поставку мебели
2. Копии платежных документов, подтверждающих оплату доставки, заноса в квартиру и сборки
3. Копии переписки с магазином, где требовалось выполнить условия договора
4. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве нарушения магазином своих обязательств

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы