Обманутый покупатель: курс за 65000р у блогера не принес ни продаж, ни подписчиков

"Почему я не получила обещанных подписчиков и продаж после покупки курса за 65000 рублей у блогера, и почему мне отказали возвращать деньги, хотя блогер обещал 100% гарантию возврата средств в случае невыполнения обещаний? Кроме того, курс продлился из-за пандемии, но я так и не достигла поставленных целей, и хоть у меня есть долги у исполнителя, но со стороны исполнителя ничего не подписано. Почему так произошло?"

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос следует обращаться к условиям договора между Вами и блогером. Если в договоре было прописано, что блогер обязуется помочь Вам довести профиль до определенного уровня или обеспечить определенное количество подписчиков и/или продаж, а также было предоставлено обещание 100% гарантии возврата средств в случае невыполнения обязательств, то Вы можете требовать частичного возврата денег, пропорционально невыполненным обязательствам блогера. Если же договор не содержал таких условий, то требование на возврат будет необоснованным. В данном случае, необходимо изучить документацию и договоренности, на основании которых заключалась договоренность между Вами и исполнителем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг между вами и блогером, подтверждающий факт оплаты курса в размере 65000 рублей.
  2. Скриншоты или записи видео уроков, в которых блогер обещал гарантированный результат – 10 000 подписчиков или первую продажу.
  3. Коммуникация с блогером, где вы обращаетесь с претензией на возврат части денег и его ответ на это обращение.
  4. Документы подтверждающие отсутствие продаж и подписчиков на вашем профиле.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы либо ее части. Ваш иск может быть обоснован, так как блогер не выполнил обещанный результат и вам могут быть возвращены деньги за услуги, которые не были предоставлены. Однако, решение будет зависеть от доказательств, которые вы предоставите в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Оплата за выполненную работу по договору возмездного оказания услуг";
  • Статья 476 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за выполнение работы по договору возмездного оказания услуг";
  • Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Требования потребителя о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы";
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров";
  • Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товаров (оказании работ, услуг)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы