Обман в салоне МТС: продавец выдает ненужную карту и снимает деньги с комиссией в 100 рублей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец в данном случае обязан давать точную и полную информацию о товаре (в данном случае акция на кэшбэк), предоставлять её в доступной форме и в необходимом объеме, в том числе о способе получения и использования денежных средств, полагающихся при использовании акции. В данном случае, если Вы убедитесь в нарушении заключенного с Вами соглашения с продавцом, то у Вас есть право на возврат денежных средств за карту, оформленную без Вашего согласия. В случае, если МТС откажется в этом, Вы можете обратиться в суд, в соответствии с заявленным требованием.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следущие документы:

• Договор, который был заключен между Вами и МТС салоном и где было оформлено получение кэшбэка, а также наличие указания о возможности и способе его снятия;
• Договор на оформление банковской карты МТС банка, полученной для снятия денег из приложения "МТС Деньги";
• Квитанции на оплату карты и снятие денег с комиссией из банкомата Сбербанка.

После сбора документов Вам необходимо обратиться в офис МТС с претензией на необоснованное оформление банковской карты и неверные сведения о возможности и способах снятия денег из приложения "МТС Деньги". Если официального ответа от компании не будет или он будет неудовлетворительным, то Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают: - Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на информацию о товаре (услуге), наличие этой информации на этапе заключения договора и её полноту и достоверность; - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует защиту прав потребителя при приобретении товаров с недостатками; - Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", посвященная праву потребителя на получение информации о товаре и производителе данного товара; - Статья 1029 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что договор возмездного оказания услуг может быть признан недействительным, если его условия (в том числе цена) были установлены с нарушением действующего законодательства.