Обман в интернет-магазинах: как избежать потери денег и товара

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как мошенничество и нарушение прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец, принимая предоплату, обязан поставить потребителю товар в установленные сроки и в соответствии с договором купли-продажи. В случае невыполнения обязательств, потребитель имеет право на возврат уплаченных средств и возмещение убытков. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Жалоба (заявление) потерпевшего, описывающая ситуацию, в которой он оказался обманутым.

2. Договор между потерпевшим и интернет-магазином, если он был заключен.

3. Доказательства оплаты товара (квитанции, выписки из банковских счетов и т.д.).

4. Корреспонденция между потерпевшим и интернет-магазином (электронные письма, чат-логи и т.д.), если она имеется.

5. Возможно, требуется привлечение свидетелей, которые могут подтвердить факт обмана или отсутствие товара.

6. Другие документы, которые могут иметь отношение к данному случаю (например, официальные ответы от интернет-магазина, служб доставки и т.д.).

На основании представленных документов юрист сможет провести правовую оценку ситуации и подготовить соответствующие документы для защиты интересов потерпевшего.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере кредитования", статья 159.4 УК РФ "Коммерческий подлог". Также могут быть применимы статьи 14.8, 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях.