Обман продавца в магазине МТС: как распознать и защититься от недобросовестной рекламы и скрытых платежей при покупке телефона

В данной ситуации продавец мог совершить несколько правовых нарушений. Во-первых, он обманул покупателя, предоставив неверную информацию относительно условий акции и цены товара. Это может рассматриваться как нарушение законодательства о защите прав потребителей (статьи 8, 14, 16, 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Во-вторых, если продавец действительно добавил в чек другие товары и не выдал его покупателю, это может быть рассмотрено как мошенничество или кража (статьи 159, 158 УК РФ). В этом случае необходимо обратиться в полицию и предоставить им имеющуюся информацию.

Для решения этой ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который мог бы дать конкретные рекомендации на основании имеющейся информации, сопроводить процесс обращения в правоохранительные органы и защиты прав в досудебном и судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи продукции; 2. Чек об оплате продукции; 3. Подтверждение о покупке товаров, которые были указаны в кредитном договоре, но не были видны покупателю, например, отчет банка о совершенных транзакциях.

Далее, покупатель имеет возможность обратиться в следующие органы, чтобы защитить свои права: 1. Роспотребнадзор - по вопросам качества и безопасности товаров; 2. Росстандарт - по вопросам соответствия товаров стандартам качества; 3. Федеральная антимонопольная служба - по вопросам нарушения законодательства об ограничении конкуренции и злоупотреблении доминирующим положением на рынке; 4. Судебные органы - в случае, если продавец нарушил законодательство РФ.

Учитывая обстоятельства данной ситуации, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или Росстандарт для проверки соответствия товара заявленным характеристикам и требованию выдачи полного чека. Также возможно обратиться в Федеральную антимонопольную службу, если продавец злоупотребил своим доминирующим положением на рынке либо нарушил законодательство об ограничении конкуренции. Если же данный конкретный случай является грубым нарушением прав покупателя, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав на основании положений ГК РФ о защите прав потребителя.

Статьи, применимые в данном случае, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и должны быть определены судом или другим компетентным органом. Однако, например, в данной ситуации могут быть применимы статьи 159, 159.1, 159.3, 159.4, 159.5, 159.6, 159.7, 172, 180 и 238.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14.8, 19.2, 19.8, 19.13, 19.15, 19.21, 20.7, 20.8, 21.2, 21.3 и 21.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Однако, без надлежащей юридической экспертизы и анализа деталей дела, ответить конкретно на данный вопрос затруднительно.