Обман при покупке золотой цепочки: как распознать пустотелую и некачественную продукцию перед покупкой

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара с нарушением прав потребителя, потребитель вправе требовать от продавца замены товара на аналогичный или аналог с возмещением разницы в стоимости, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, поскольку продавец ввел покупателя в заблуждение относительно характеристик товара, и проданная цепочка не соответствует описанию, покупатель имеет право вернуть товар в магазин, требовать возврата уплаченной за него суммы денег, либо замены цепочки на аналогичную полновесную цепочку или аналог с возмещением разницы в стоимости.

Для решения данного вопроса необходимо приготовить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки цепочки.

2. Свидетельские показания, например, от продавцов других магазинов, которые подтвердят факт того, что цепочка является пустотелой и не полновесной.

3. Претензионное письмо, направленное в адрес магазина, который продал цепочку с ущемлением ваших прав на качественный товар.

4. Свидетельство о качестве товара, если такое имеется, и которое должно подтверждать факт продажи полновесной цепочки, а не пустотелой.

5. Дополнительные доказательства в виде фотографий или видеофайлов, на которых видно, что цепочка является пустотелой, а не полновесной, и что продавец ввел вас в заблуждение.

На основе собранной доказательной базы вы можете обратиться в магазин, где приобрели цепочку, с претензией на возврат денежных средств, либо замену товара на качественный. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных вам из-за продажи пустотелой цепочки под видом полновесной.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации.