Обман продавца: Покупатель приобрел неисправный телефон, который был в ремонте

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцом товаров необходимо предоставлять достоверную информацию о товаре. Если продавец предоставил ложные сведения о состоянии товара, а покупатель приобрел его в связи с этим, то покупатель имеет право на возврат товара. Также продавец может нести ответственность за мошенничество и нарушение прав потребителей в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В этом случае покупатель может предъявить требование о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи телефона; - Чек или кассовый чек об оплате товара; - Документы, подтверждающие факт ремонта телефона (например, гарантийный талон или сертификат ремонта, если они имеются); - Документы, подтверждающие факты общения с продавцом (корреспонденция по электронной почте, записи переговоров, если они были записаны); - Документы, подтверждающие факт неисправности телефона (ссылки на форумы, где пользователи описывают похожие проблемы с данным моделью телефона).

Также рекомендуется обратиться в правозащитную организацию, специализирующуюся на защите прав потребителей, для получения консультации по правам и возможностям защиты в данной ситуации.

Ситуация, описанная в вопросе, подпадает под действие статей: - Статья 14 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на получение достоверной информации"; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на защиту своих прав"; - Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Неисправность товара"; - Статья 30 Закона о защите прав потребителей "Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы".