Погрешности продавца: покупатель приобрел обувь из искусственных материалов, что привело к промоканию ног и отсутствию возможности на возврат

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки и обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение гарантийного срока, если такой предусмотрен производителем. В данном случае, покупатель имеет право на возврат данной пары обуви в течение 14 дней со дня покупки, если она не соответствует качеству или описание товара, предоставленное продавцом. При этом, внешний вид обуви не должен быть нарушен, а вся информационная и товарная наклейки должны быть на месте. Если продавец отказывается проводить возврат, вам следует обратиться в Роспотребнадзор для разрешения споров между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин с данной обувью, а также сохранить все чеки и кассовые чеки, свидетельствующие о приобретении этой пары обуви. Необходимо обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в случае обнаружения существенного его недостатка в течение 14 дней, а в случае обнаружения скрытого недостатка – в течение гарантийного срока.

Если Вы можете доказать, что вам не сообщили о ненатуральности обуви и о ее низком качестве, а также обнаружили ее недостатки в течение указанного срока, то вы имеете право потребовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный надлежащего качества или на выбрать другой товар с соответствующим перерасчетом цены или потребовать полного возмещения убытков, связанных с покупкой некачественного товара.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в соответствующую контролирующую организацию, например, в Роспотребнадзор, чтобы решить этот вопрос. Также стоит рассмотреть возможность взыскания убытков через суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 29.2 Закона РФ "О защите прав потребителей".