Что делать, если ЮЛ приобрел телефон, который не работает: правила обмена и возврата в МТС

По законодательству Российской Федерации, предоставляется право потребителю обменять товар ненадлежащего качества, либо вернуть его и получить компенсацию стоимости. В данном случае, если телефон ЮЛ приобрел у продавца в качестве потребителя, то он имеет право обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве товара в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается обменять товар или вернуть деньги, то ЮЛ может ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года). В соответствии с этим Законом, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня его покупки.

Однако, для претензии организации следует упомянуть, что этот Закон не распространяется на юридических лиц, так как они не являются потребителями в смысле данного законодательства. Потребительское законодательство применяется только в случае, если товар приобретается для личных нужд физического лица.

В данном случае, ЮЛ может попробовать добиться обмена или возврата товара на основании гражданского законодательства, а именно статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обеспечивает право собственника на получение товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока в случае, если товар не соответствует договору.