Обман продавца и некорректный документ на ремонт: как защитить свои права как покупатель

Как мне защитить свои права как покупателя в случае обмана со стороны продавца, несоответствия документа на ремонт законодательству, неп выполнении установленных законом сроков ремонта, а также возможно ли требовать расторжение договора купли-продажи, если приобретенный товар не соответствует договоренностям и необходимо ли мне ждать установленный документом срок 90 дней?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вам подсунули документ на ремонт товара (видеокарта, которая не входит в список ТСТ) сроком до 90 дней, вместо положенных 45 дней, то это является нарушением статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 25 данного Закона вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не устранил недостатки товара в течение установленного срока. Следовательно, вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретенный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи товара, в котором указаны сроки ремонта и гарантийные условия.

  2. Копия документа на ремонт товара, в котором указаны сроки ремонта и условия гарантийного обслуживания.

  3. Доказательства того, что видеокарта не входит в ТСТ.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить законность действий магазина, дать соответствующие рекомендации и помочь защитить свои права как покупателя. В данной ситуации возможно требовать расторжение договора купли-продажи или снижение цены, если продавец не исправит недостатки товара в установленный законодательством РФ срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя требовать замены товара на аналогичный или аналог с возмещением затрат на его доставку в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не могут быть устранены.

  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

  3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в случае, если продавец не устранил недостатки товара в установленный законом срок, выраженный в днях.

С учетом прав потребителя, указанных в законодательстве, вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи, если продавец не устранил недостатки товара в установленный законом 45-дневный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы