Обман при заказе приемников цифрового ТВ: как написать претензию и вернуть деньги от компании Стелс

Здравствуйте! В соответствии с положениями ГК РФ Вы вправе возвратить товар, если он не соответствует договору купли-продажи по качеству, количеству или ассортименту. Если Вы уже отправили товар назад, рекомендую предоставить стороне продавца уведомление о расторжении договора купли-продажи и требование о возврате денежных средств. Если такой договор не был заключен, можно обратиться к организации напрямую с уведомлением о необходимости возврата денег. При этом необходимо указать дату и номер заказа. Если продавец не отвечает на обращение или отказывается вернуть Вам деньги, Вам необходимо обратиться в судебный орган, который будет защищать Ваши права. С целью установления руководства организации можно воспользоваться информацией о ее регистрации в ЕГРЮЛ. Надеюсь, это поможет Вам решить данный вопрос.

Для решения этого вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на покупку приемников цифрового телевидения, с указанием даты покупки и суммы оплаты за товар;
2. Квитанцию об оплате заказа, подтверждающую то, что 1800 рублей были оплачены за заказанные приемники цифрового телевидения;
3. Документы, подтверждающие тот факт, что были получены не те товары, которые были заказаны;
4. Документы, подтверждающие тот факт, что товар был возвращен, включая квитанцию об отправке посылки.

Для того, чтобы выяснить информацию о директоре или другом руководстве ООО "Стелс", Вам следует обратиться в Федеральную налоговую службу по месту регистрации компании, где узнать контактную информацию о руководстве.
После сбора всех необходимых документов, Вам следует обратиться в суд с заявлением о возврате денег за не полученный заказанный товар, возмещении убытков и возмещении морального вреда.

Статьи 481, 15 ГК РФ.