Обманут при покупке приемников: как вернуть деньги и решить проблему?

"Что мне делать, если я заплатил более 3000 тыс. рублей за приемники, но вместо них мне прислали антенны по 75 рублей и я был обманут при покупке?"

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы были обмануты при покупке товара, то вам стоит обратиться к продавцу и попытаться решить проблему добровольно. Если такое решение не возможно, то вам следует обратиться в суд или в уполномоченные органы по защите прав потребителей с требованием возврата денежных средств за неполученный товар. Также рекомендую сохранять все документы и переписку с продавцом, чтобы иметь аргументы и доказательства вашей претензии в случае необходимости.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор между вами и продавцом, в котором указаны условия продажи приемников.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты за обещанные приемники, такие как квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.

  3. Письменные проверки продавца, в которых указывается, что продавец вместо обещанных приемников выслал антенны по 75 рублей.

Данные документы позволят определить действительность жалобы и принять правильное решение по данному вопросу. Важно обратить внимание, что в случае, если продавец является юридическим лицом или ИП, то также может потребоваться выписка из Единого Государственного Реестра Индивидуальных Предпринимателей или Выписка из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают:

Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил торговли и предоставления услуг потребителям";

Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерное завладение имуществом или иными правами с использованием обмана или злоупотребления доверием";

Статьи 1515-1526 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи и ответственности за нарушение условий договора;

Статьи 7, 14, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулирующие права и обязанности потребителей и продавцов, а также порядок рассмотрения и урегулирования споров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы