Обман при покупке смартфона: только 4 ГБ памяти доступно, не все приложения можно сохранять на флеш карту. Назначено судебное заседание. Важная информация для потребителей.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3175892
Ответы юристов (1)
В данном случае сторона-потребитель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. Продавец предоставил не достоверную информацию о технических характеристиках товара, что противоречит законодательству Российской Федерации, охраняющему права потребителей. Суд может принять решение о возврате товара и возврате денежных средств, а также о возмещении убытков, понесенных стороной-потребителем в связи с приобретением данного товара. В судебном процессе необходимо доказать соответствующие факты и обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
Договор купли-продажи смартфона, в котором должны быть указаны все технические характеристики товара.
Документы, подтверждающие то, что при покупке продавец утверждал, что объем памяти смартфона является 8 ГБ и что ее можно увеличить путем добавления флеш карты.
Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным техническим характеристикам, такие как экспертные заключения, фото- и видеофиксации или свидетельские показания.
Копия претензии, которая была направлена продавцу после выявления недостатков товара.
На судебном заседании важно продемонстрировать наличие доказательств, которые подтверждают вашу позицию, и настоять на возврате средств, замене товара на аналогичный или частичной компенсации убытков.
Статья 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Обман потребителей в сфере товаров, работ, услуг";
Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при оказании услуг";
Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи" и "Содержание договора купли-продажи".
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы