Обман при отправке через СДЭК: что делать, если получатель не получил накладную и нужен возврат денег

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо уточнить следующую информацию: была ли между вами договоренность об отправке груза через СДЭК, была ли оплата за услуги перевозки произведена, была ли у вас заключена письменная договоренность о предоставлении услуг по доставке груза конкретным перевозчиком. В случае если вы считаете, что вас обманули, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов и возможного взыскания ущерба. Также можно попытаться решить спорный вопрос с помощью международного арбитража, если причина спора была связана с пересечением границы, или через суд Российской Федерации, если это возможно.

Для решения данного вопроса со стороны потерпевшего может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора (если таковой был заключен) на услуги доставки груза с компанией СДЭК.
2. Копия накладной, по которой был произведен перевозка груза (если имеется).
3. Копия документов, подтверждающих оплату услуг доставки компании СДЭК.
4. Корреспонденцию (письма, сообщения), передаваемые между Василисой и потерпевшим, касающиеся вопроса об отправке груза.
5. Копия иных документов (если они имеются), которые могут подтвердить обман со стороны Василисы.

Для получения конкретной консультации и оказания помощи в данном вопросе, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, а также на правовых вопросах, связанных с почтовыми и курьерскими доставками.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют более подробного описания происходящего. Однако, в целом, решение данного вопроса может быть основано на следующих статьях законодательства Российской Федерации:

1. Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Товарный чек и путевой лист в перевозках грузов"

2. Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных сроков передачи товаров, выполнения работ, оказания услуг"

3. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"

4. Статья 1097 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при невозможности исполнения обязательства"

За более конкретной информацией необходимо обратиться к специалисту в области права.