Возврат денежных средств при отправке посылки СДЭК: подробности и решение

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу Российской Федерации, в случае если была произведена двойная оплата за услуги доставки посылки, потребитель имеет право на возврат уплаченной суммы. Если СДЭК подтверждает возврат денежных средств, то должна быть предоставлена информация о том, на какой номер именно денежные средства были возвращены. Рекомендую обратиться в компанию СДЭК с требованием предоставления подтверждающих документов о возврате денежных средств и уточнения того, кому именно были возвращены деньги. Если компания не предоставляет необходимые доказательства или возвращенные денежные средства не принадлежат Вам, может быть рекомендовано обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора на услуги доставки посылки через СДЭК; 2. Копию квитанции об оплате доставки, на которой отображается двойная оплата; 3. Копию заявления о возврате денежных средств, отправленное в СДЭК; 4. Письменное уведомление от СДЭК о возврате денежных средств.

Также может быть полезно иметь другие документы, такие как переписку с представителями СДЭК, копию пакета документов, отправленных вместе с посылкой, а также любые другие документы, которые могут помочь установить, кому были возвращены денежные средства и как произошла ситуация с двойной оплатой доставки. В случае если СДЭК не предоставит полную информацию о возврате денежных средств, возможно потребуется обратиться в суд или другие правоохранительные органы.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 "Оплата за пересылку груза", статья 808 "Договор хранения" и статья 309 "Договор перевозки". Также возможно применение Закона "О защите прав потребителей".