Обман покупателей: декоративная плитка в магазине И.П. Бражников оказалась короче обещанной площади.

Продавец нарушил законодательство Российской Федерации, предоставив недостоверную информацию о товаре. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право получать достоверную и полную информацию о товаре перед его покупкой, в том числе о количестве товара в упаковке. Если потребитель не получил такую информацию, он имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством, включая возможность обмена или возврата товара. В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат либо обмен на недостающее количество плитки, а также на возмещение убытков, понесенных в связи с неправомерными действиями продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - кассовый чек об оплате плитки; - фотографии упаковки и плитки в упаковке с указанием наименования и характеристик товара; - договор купли-продажи, если такой был заключен; - заключение органа по защите прав потребителей о нарушении прав потребителя в данном случае.

Также могут потребоваться письменные объяснения покупателей, свидетельские показания, и другие материалы и доказательства, которые могут быть полезны для доказательства того факта, что продавец поступил неправомерно и нарушил права потребителя. Все эти материалы нужны для решения вопроса по данному случаю, их можно использовать для предъявления требований к продавцу или для обращения в судебные органы при необходимости.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 434 ГК РФ "Недостатки товара".
2. Статья 435 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара".
3. Статья 437 ГК РФ "Качество товара".
4. Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ "Недопустимость обмана потребителей".
5. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".