Обман или неверное описание товара: что говорит закон и как их отличить?

Обман потребителя и неверное описание являются нарушениями прав потребителей в Российской Федерации. Неверное описание товара может быть трактовано как обман потребителя, если оно было сделано в умышленном порядке в целях получения экономической выгоды или преимущества. В данном случае, чтобы неверное описание трактовалось судом как обман потребителя, нужно доказать, что продавец преднамеренно ввел потребителя в заблуждение, скрыл от него существенную информацию или иным образом выполнил действия, которые могли бы повлиять на решение потребителя купить или не купить товар.

Для решения вопроса "Обман потребителя или неверное описание?" юристу потребуется следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие факт совершения сделки между продавцом и потребителем, такие как договор купли-продажи или кассовый чек.

2. Документы, содержащие описание товара или услуги, такие как каталог, буклет, рекламный проспект и т.д.

3. Документы, подтверждающие неверное описание товара или услуги, например, фотографии товара, технические спецификации, отзывы других клиентов и т.д.

4. Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и потребителем, в том числе Закон "О защите прав потребителей" и соответствующие подзаконные акты.

Чтобы неверное описание трактовалось как обман потребителя, необходимо выполнение следующего условия: описание товара или услуги должно быть неправдивым, т.е. существенно отличаться от фактического содержания товара или услуги. Если обнаружится, что продавец дал неверное описание товара или услуги, чтобы привлечь клиента к покупке, то такое поведение может быть квалифицировано как обман потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статье 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.08.2018) "О защите прав потребителей".

Для того чтобы неверное описание товара трактовалось как обман потребителя, необходимо, чтобы описание было существенным и имело значение для принятия потребителем решения о приобретении товара.