Ноутбук в ремонте: повреждение сенсора и батареи, ожидание 7 месяцев. Претензия на возмещение 2-кратной стоимости после завершения ремонта.

Добрый день! В случае если ремонт ноутбука произведен некачественно и в результате были повреждены другие его элементы, заказчик вправе потребовать компенсацию за причиненный ущерб. В данной ситуации, заказчик имеет право отказаться от получения отремонтированного ноутбука и потребовать возмещения убытков в форме денежной компенсации, соответствующей стоимости приобретения нового ноутбука. Однако, перед обращением в суд либо к другим органам защиты прав заказчика, необходимо убедиться в обоснованности претензии, предъявленной к ремонтной организации, и наличие достаточных доказательств о качестве ее работы.

Для решения данного вопроса Вам, как владельцу ноутбука, понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука; 2) Акт сверки, подтверждающий наличие повреждения сенсора и батареи питания, которые были повреждены в процессе ремонта; 3) Письменная претензия на компенсацию ущерба, содержащая требование о возмещении двукратной стоимости ноутбука; 4) Свидетельские показания лиц, подтверждающих факт некачественного ремонта и помещения в неработоспособное состояние ноутбука.

Если Вы укажете в письменной претензии о своем желании получить деньги вместо ремонта ноутбука, то должны быть предоставлены также выписки из банковского счета, на которые произошли платежи за приобретение нового ноутбука, а также чеки с указанием стоимости нового ноутбука.

Стоит обратить внимание на то, что в случае отказа от ремонта и потребования возмещения денежных средств, сумма возмещения будет определяться путем снижения стоимости ноутбука на сумму использования его в период времени до приобретения нового устройства.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 469 Гражданского кодекса РФ - Обязанности ремонтной организации при предоставлении услуг по ремонту имущества.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - О праве потребителя на обращение с требованиями о защите прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - О праве потребителя на выбор способа защиты своих прав в случае нарушения их поставщиком товаров (работ, услуг).

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - О праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного вследствие нарушения его прав.