Что делать, если баланс кредитной карты не меняется, несмотря на выплату 3-кратной суммы долга?

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении кредитного договора банк и заемщик соглашаются об условиях погашения долга, сроках и размере процентной ставки. Если заемщик выполняет свои обязательства по погашению долга в соответствии с условиями договора, баланс задолженности по кредиту должен уменьшаться.

В данной ситуации, если после выплаты суммы, значительно превышающей сумму кредита, баланс задолженности не уменьшается, необходимо связаться с банком и уточнить причину такого расхождения. Возможно, это вызвано технической ошибкой, но могут также быть другие причины, связанные с условиями договора. В любом случае, рекомендуется получить консультацию у специалиста в области прав потребителей, который поможет разобраться в правовых аспектах данной ситуации и даст рекомендации по действиям.

Для решения данной ситуации необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор кредитной карты с банком Русский Стандарт, который был подписан 4 года назад.

2. Историю платежей по кредитной карте за все время ее использования.

3. Копии всех выплаченных платежных документов, подтверждающих факт исправной оплаты кредитной карты без просрочек и задолженностей.

После получения указанных выше документов, необходимо связаться с банком Русский Стандарт и запросить разъяснения по поводу неизмененного баланса карты на текущий момент, которая не позволяет выплатить долг перед банком. При обнаружении каких-либо нарушений прав потребителя и/или проявлении непрофессиональных действий со стороны банка, стоит обратиться к юристам, специализирующимся в данной сфере, для предоставления консультации и помощи в защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 317 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Кредитный договор".
2. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
3. Статья 395.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
4. Статья 805 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора займа".
5. Статья 882 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при расторжении договора".

Обращаем ваше внимание, что конкретный выбор статьи зависит от многих факторов, включая правовой статус сторон, условия договора, причины возникновения задолженности и других обстоятельств, которые необходимо изучать для определения правовых последствий. Рекомендуем обратиться за консультацией к юристу.