Ноутбук с неполадками видеокарты: опоздание на месяц и отсутствие детали после ремонта - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на качественный и безопасный товар. Поэтому, если при проведении ремонтных работ в сервисном центре на вашем ноутбуке появились новые повреждения, которых не было до момента сдачи его в ремонт, то это может быть рассматриваться как нарушение прав потребителя. В вашем случае, необходимо составить претензию, обратившись в сервисный центр с требованием возмещения ущерба, либо ремонта ноутбука за их счет. Для убедительности, можно предъявить доказательства того, что ремонт ноутбука происходил в исправном состоянии. Если сервисный центр откажется выполнять ваши требования, вам может потребоваться обратиться в суд с иском о компенсации ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор или квитанцию об оставлении ноутбука в сервисе;
2. Расписку с датой получения ноутбука от сервисного центра;
3. Фотографии ноутбука до его сдачи в сервис;
4. Претензию о недостающей петле крышки, оформленную в письменном виде;
5. Полученный ответ от сервисного центра.

В случае отсутствия петли на крышке ноутбука после его получения, необходимо составить претензию в письменном виде с указанием всех фактов и обстоятельств, а также предоставить доказательства их подтверждающие. Если сервисный центр отказывается решать проблему, необходимо обращаться за помощью к адвокату, который знает законодательство Российской Федерации в данной области и сможет защитить ваши права в суде или других органах юстиции.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ ("Договор об оказании услуг") и статья 14 Закона "О защите прав потребителей" ("Гарантии прав потребителя при оказании услуг").