Опоздание выполнения заказа видеокарты и требование компенсации за причиненные неудобства

"Почему сервисный центр не выполнил заказ на видеокарту до указанной даты, несмотря на предоплату и обещания ожидать еще неделю, и как мне получить компенсацию за ущерб, который я понес из-за испорченного дня рождения?"

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения срока исполнения обязательства, должник обязан возместить кредитору причиненные убытки, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.

Данный случай является нарушением срока исполнения обязательства со стороны сервисного центра, следовательно, кредитор – покупатель видеокарты вправе потребовать возмещения причиненных убытков, включая компенсацию за моральный ущерб и предоставленные неудобства.

Рекомендуется направить претензию в адрес сервисного центра, в которой требовать возмещения причиненных убытков и компенсации за моральный ущерб. В случае отказа от исполнения обязательства, возможно обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия документа, подтверждающего оплату (например, квитанция об оплате).
  2. Копия договора оказания услуг с сервисным центром, если такой был заключен.
  3. Вся переписка с сервисным центром (письма, электронные письма, записи телефонных разговоров), которая могла происходить между Вами и сервисным центром до настоящего времени.
  4. Любые другие документы, которые могут подтвердить Вашу правоту и определить сумму возможной компенсации (например, фотографии испорченного праздника или других претензий в связи с задержкой выполнения заказа).

В соответствии с законодательством РФ, если сервисный центр не выполнит заказ в указанный в документе срок, то Вы имеете право требовать возврата оплаченных денег или выполнения заказа в кратчайшие сроки. В случае причинения ущерба или других проблем, связанных с задержкой выполнения заказа, Вы также можете потребовать компенсации в установленном законодательством размере. Однако, для того чтобы получить компенсацию, необходимо обратиться в суд или другие компетентные органы. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для консультации или представления Ваших интересов в государственных органах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 29 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств":

  2. Статья 406 Гражданского кодекса РФ "За задержку исполнения денежной обязательства должны уплачиваться проценты":

  3. Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств":

  4. Статья 151 Трудового кодекса РФ "Право работника на компенсацию морального вреда, причиненного работодателем".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы