Ноутбук издает треск из вентиляционного отверстия: правомерность действий сервиса и магазина, закон о защите прав потребителя статьи 20

Здравствуйте! Действия сервиса, который забрал ваш ноутбук для проверки качества, могут быть правомерными, если в магазине установлено, что ремонт может занять до 20 дней. Однако, вы можете ссылаться на статью 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат денежных средств в следующих случаях: если товар не соответствует договору купли-продажи, если он поставлен с нарушением срока, а также если ему присущи недостатки, вследствие которых он не может быть использован по назначению. Если в течение гарантийного срока вы установите, что устройство неисправно, вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, которые вы получили при покупке ноутбука, включая гарантийный талон и кассовый чек. В случае, если в гарантийном талоне не указаны сроки проведения проверки или ремонта, необходимо обратить внимание на закон "О защите прав потребителя" и статью 20, которая регулирует сроки проведения ремонта.

В соответствии с данной статьей потребитель имеет право на проведение бесплатного ремонта в срок не более 45 дней. Однако, если в гарантийном талоне указан иной срок, он признается правомерным и обязательным для исполнения сторонами.

В данном случае, если в гарантийном талоне не указаны сроки проведения проверки или ремонта, то сервис магазина должен провести ремонт в срок не более 45 дней. Если же сроки превышены, то вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств.

Важно отметить, что решение по данному вопросу зависит от конкретных обстоятельств вашего случая, поэтому я рекомендую обратиться за консультацией к адвокату, чтобы получить более детальную информацию и найти оптимальное решение в вашей ситуации.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации. Она регулирует отношения, связанные с оказанием услуг (в данном случае ремонтной услуги), и определяет права и обязанности потребителя и исполнителя (сервис магазина). Кроме того, статья 19 данного закона обязывает исполнителя устранять недостатки товара в установленный законом срок. Статья 20 закона о защите прав потребителя может быть также применена при рассмотрении данного случая, поскольку она устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за этот товар.