Незаконные действия банка: звонки с просрочками и использование неправомерных номеров

Банк не имеет права разглашать информацию о задолженности заемщика третьим лицам, включая их телефонные номера. Данные о заемщике могут быть использованы банком только для выполнения его обязательств по договору кредитования и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вы уверены, что банк использует номера телефонов третьих лиц без вашего разрешения, вам следует обратиться в регулирующие органы, например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора кредита, в котором указаны сроки погашения задолженности и штрафные санкции за просрочку.

2. Копии всех документов, подтверждающих оплату частей кредита и задолженности.

3. Копии всех сообщений, отправленных банком, в том числе сообщений, направленных несвоевременно.

Что касается вопроса законности использования номеров телефонов, то банк имеет право использовать информацию о заемщиках из открытых источников, в том числе информацию о контактах и номерах телефонов. Однако, банк обязан соблюдать правила обработки персональных данных и не разглашать информацию о заемщике третьим лицам без его согласия. В случае нарушения этих правил заемщик может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации", статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Профессиональная переписка и телефонные разговоры", статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".