Правомерность действий банка: звонки третьим лицам без оставления номеров - законно ли это?

Я задаюсь вопросом о правомерности действий банка, так как он звонит третьим лицам без оставления номеров. Я хочу узнать, является ли такое действие банка законным?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (3)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права обращаться к третьим лицам по поводу взыскания задолженности без согласия должника. Оставление номеров или контактной информации не является обязательным условием для осуществления правомерных действий банка. Если банк звонит третьим лицам без согласия должника, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и является основанием для обращения в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора с банком, в котором указаны права и обязанности сторон.

  2. Копии всех переписок и документов (например, электронных писем или СМС) с банком, относящихся к данному вопросу.

  3. Копии записей телефонных звонков, если они были сохранены.

  4. Копия законодательных актов Российской Федерации, регулирующих правовой статус банков и конфиденциальность персональных данных.

После получения этих документов юристы смогут дать более точный ответ на данный вопрос и проконсультировать вас относительно возможных действий банка и защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нам необходимы следующие документы:

  1. Копия договора между клиентом и банком, который регламентирует правила обработки персональных данных клиента.

  2. Если третье лицо является родственником или законным представителем клиента, то банку может потребоваться копия документа, подтверждающего их родственные отношения или право представительства.

  3. Копия законодательства о защите персональных данных, которые регулируют правила обработки персональных данных в Российской Федерации.

  4. Любые другие сведения, которые могут помочь в разрешении данного вопроса, включая записи звонков от банка третьим лицам и другие соответствующие документы.

Эти документы позволят нам проанализировать ситуацию и ответить на вопрос, может ли банк звонить третьим лицам без согласия клиента.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором между клиентом и банком, заключенным на оказание банковских услуг, а также соответствующими законодательными актами, регулирующими взаимоотношения между банком и клиентом.

Если банк действует в рамках законодательства и договора, то он имеет право связаться с третьими лицами для получения информации о клиенте, в том числе для взыскания задолженности. Однако, при этом банк обязан соблюдать порядок и правила, предусмотренные законом и договором, и защищать конфиденциальные данные клиента.

Если банк нарушает права клиента и не соблюдает законодательство, то необходимо обратиться в прокуратуру или суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Недостоверная информация о должнике", статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 138 Гражданского кодекса РФ "Вред, причиненный неправомерными действиями (бездействием)" и статья 23 Конституции РФ "Защита прав и свобод человека и гражданина".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей при оказании финансовых услуг; Статья 152 Гражданского кодекса РФ - защита чести и достоинства; Статья 23 Конституции РФ - право на неприкосновенность частной жизни.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Обязательства к конфиденциальности". Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "О защите компьютерной информации". Статья 23 Конституции РФ "Право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений". Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "О защите персональных данных".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если данное третье лицо не является поручителем или созаемщиком в отношении долга перед банком, то в соответствии с законодательством Российской Федерации банк не имеет права без согласия должника разглашать информацию о состоянии его счета или о долге третьим лицам. Однако, если данное третье лицо является поручителем или созаемщиком по займу или кредиту, то право на доступ к этой информации имеется.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации банки имеют право связываться с заемщиками для взыскания задолженностей. При этом, банк может обращаться только к лицам, предоставившим свои контактные данные банку и/или указавшим привязанные к договору номера телефонов. Банк не имеет права связываться с третьими лицами, если контактная информация заемщика отсутствует в его базе данных. При нарушении законодательства заемщик имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав и законных интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы