Коллекторские звонки третьим лицам: правовые аспекты и необходимое согласие

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации коллекторы имеют право обращаться за информацией, необходимой для взыскания долга, к третьим лицам. Однако, коллекторы обязаны соблюдать права и законные интересы должника, а также учитывать конфиденциальность информации. Поэтому, коллекторы не имеют права раскрывать информацию о долге должника третьим лицам без его предварительного согласия или судебного решения. Если коллектор обратился к третьему лицу без согласия должника, это может рассматриваться как нарушение его прав и в таком случае можно обратиться в суд.

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы деятельности коллекторских агентств и права должников.

Согласно закону "О потребительском кредите (займе)" №353-ФЗ от 21.12.2013, коллекторы вправе обращаться с требованиями о возврате задолженности к должнику или третьему лицу, если это предусмотрено договором об оказании услуг коллекторского агентства. Однако, данные требования не должны нести характер незаконных действий, не повлекших ущерб для прав и законных интересов должника или третьего лица.

Согласно статье 12 Федерального закона "О коллекционировании задолженности физических лиц по кредитам и (или) займам" №230-ФЗ от 02.07.2013, коллекторские агентства обязаны соблюдать конфиденциальность информации о задолженности должника в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, коллекторские агентства не имеют права звонить третьим лицам без согласия должника. Если должник не давал согласия на такие действия, коллекторские агентства не имеют права звонить третьим лицам. Если коллекторские агентства нарушают конфиденциальность информации о задолженности должника или звонят третьим лицам без законных оснований и нарушают их права, обратитесь в компетентные органы за защитой своих интересов.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации"
• статья 14 Федерального закона "О коллекторской деятельности" "Ограничения на использование информации, относящейся к задолженности должника"
• статья 152 Гражданского кодекса РФ "Право на неприкосновенность частной жизни и на тайну корреспонденции, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений"
• статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несанкционированный доступ к информации, содержащейся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»"
• статья 138 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства"