Незаконные звонки от банка о просрочке платежа чужого кредита: что делать?

Если звонки от банка стали для вас не только назойливыми, но и превратились в давление, угрозы, оскорбления, то в данной ситуации рекомендуется обратиться в местные органы полиции. Для разбирательства необходимо будет предоставить все возможные данные о происходящем, в том числе номера телефонов и имена сотрудников банка (если они известны). В случае, если звонки от банка не содержат угроз и оскорблений, то должник вправе обратиться в банк и сообщить о нежелании получать дальнейшую информацию по кредиту через указанный номер телефона. В таком случае банк должен прекратить звонки на указанный номер. Однако следует учитывать, что банк может продолжать связь с должником по другим контактным данным из договора кредита.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора кредитования, в котором указаны контактные данные должника.
2. Копию свидетельства о регистрации сим-карты и привязки её к Вашему идентификатору.
3. Скриншоты сообщений или звонков с номеров, которые звонили Вам по поводу просроченного кредита.
4. Любую дополнительную информацию, которая может помочь в решении данного вопроса.

В данном случае необходимо обратиться в банк письменно или через консультацию специалиста, описав ситуацию и предоставив собранные документы. В случае, если звонки будут продолжаться, несмотря на Ваши просьбы, нарушающий Вашу конфиденциальность телефонный номер, можете обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав и свобод.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - защита чести, достоинства и деловой репутации;

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на неприкосновенность личной жизни;

Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ - незаконное сбор, хранение, использование или распространение информации о частной жизни;

Статья 152 Уголовного кодекса РФ - нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.