Как пресечь незаконные действия банка по задолженности и ежедневным звонкам с разных номеров

Вопрос: Мой банк подал в суд из-за моих задолженностей и продолжает звонить со многих номеров. Я хотел бы узнать, законно ли такое поведение и как я могу предотвратить это?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права осуществлять действия, которые создают значительные неудобства для должника или нарушают его права. В данной ситуации повторные звонки банка каждый день с разных номеров можно рассматривать как действия, которые создают значительные неудобства для должника. Данные действия банка также могут быть рассмотрены как нарушение права на тайну частной жизни должника.

Для пресечения такого поведения банка рекомендуется обратиться в суд с соответствующим заявлением о запрете на осуществление банком нежелательных действий, создающих неудобства для заемщика и нарушающих его права. Также рекомендуется связаться с представителями банка и попросить прекратить повторные звонки. Если звонки продолжатся, можно обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций с жалобой на нежелательную рассылку и звонки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд любые имеющиеся документы, подтверждающие факт наличия задолженности, такие как договор займа, банковские выписки и т.д. Банк имеет право взыскать задолженность в судебном порядке, если имеются основания для этого. Однако, его поведение звонить каждый день через каждые 17-20 минут с разных номеров не соответствует правилам получения доказательств и может рассматриваться как давление на должника.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк должен соблюдать нормы этики обращения с клиентами и не допускать действий, которые могут быть квалифицированы как давление на должника. В данном случае, если поведение банка является некорректным, можно обратиться в суд с заявлением о прекращении действий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей.

Кроме того, можно направить банку письменное заявление с требованием прекратить звонки и применять другие методы взыскания долга, которые нарушают законодательство и права потребителя. В случае отсутствия реакции или недостаточной реакции со стороны банка можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 17 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рекламе" (запрещение нарушения прав потребителей при проведении телефонных звонков рекламного характера); Статья 149.1. часть 1 Гражданского кодекса РФ (защита чести и достоинства физического лица); Статья 151 Гражданского кодекса РФ (защита имущественных прав). Такое поведение банка или его представителя может быть признано незаконным. Для пресечения такого поведения можно обратиться в суд с соответствующим иском либо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы