Незаконные действия банка: звонки на работу и в личные контакты без разрешения заёмщика

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права обращаться к родственникам, знакомым или работодателю заемщика с требованиями оплаты кредита. Такие действия могут быть рассмотрены как нарушение прав потребителя и представлять угрозу его конституционным правам. Рекомендую Вам обратиться в службу поддержки своего банка с жалобой на необоснованные звонки с требованиями оплаты кредита и запросить у них контактное лицо для рассмотрения вашей жалобы. Также, Вы можете обратиться в контролирующие органы, такие как Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в региональную прокуратуру для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт получения кредита у банка.
2. Документы, подтверждающие факт звонков банка родственникам, знакомым и на работу требуя оплатить кредит за заемщика.
3. Документы, подтверждающие тот факт, что банк получил информацию о телефонах, которые не были предоставлены заемщиком.
4. Возможно, запись разговоров с банком.

Ответ на этот вопрос можно дать только на основе всех вышеперечисленных документов. Однако, как правило, банки не могут звонить знакомым, родственникам и на работу требуя оплатить кредит за заемщика, так как это является нарушением приватных данных и может подпадать под статью 152 часть 2 УК РФ "Нарушение конфиденциальности переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений". Если во время этих звонков банк грубит и угражает, то это также является нарушением закона. В таком случае, можно обратиться в банковский регулятор – Центробанк России или написать заявление в полицию.

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Об ущербе, причиненном вследствие неправомерных действий при осуществлении кредитных операций", статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 151.1 Гражданского кодекса РФ "О защите чести, достоинства и деловой репутации", статья 28 и 152 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.