Звонки из банка Восточный: как прекратить и защитить личные данные

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права назначать контактное лицо без согласия владельца персональных данных, а также не имеет права использовать персональные данные владельца без его согласия. В данной ситуации, банк нарушает право на конфиденциальность персональных данных и выходит за рамки своих полномочий, звоня постоянно и жестко требуя информацию о человеке, который не имеет отношения к данному банку. Данная ситуация может быть остановлена путем обращения в банк с заявлением об отказе в предоставлении персональных данных и требованием удаления контактных данных. Если такие меры не помогут, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и в надлежащем порядке защищать свои права на неприкосновенность личной жизни и конфиденциальность персональных данных.

Для решения данного вопроса рекомендуется следующее:

1. Собрать информацию о службе дознания банка Восточный, в том числе их контактные данные, чтобы иметь возможность связаться с ними.

2. Проверить, была ли действительно оформлена кредитная операция в банке Восточный на имя Ксении Щетиловой, с использованием ваших контактных данных. Если вы не давали согласия на использование своих данных, либо не оформляли заем в банке Восточный, то это может стать основанием для обращения в правоохранительные органы.

3. Обратиться в банк Восточный с просьбой о прекращении звонков и использования ваших контактных данных. Заявление должно быть подано в письменной форме и содержать все необходимые данные, в том числе копии документов, подтверждающих вашу личность и отсутствие долгов перед банком.

4. Если взыскание долга по кредиту является законным и обоснованным, вам необходимо предоставить доказательства того, что вы не знаете Ксению Щетилову и не имеете отношения к кредиту оформленному на ее имя.

5. Отправить жалобу на действия работников службы дознания банка Восточный в Российскую ассоциацию юристов защиты прав потребителей (РАЖ) и в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эти организации могут оказать помощь в защите ваших прав, если правонарушения были совершены банком Восточный и его службой дознания.

В РФ в соответствии с законодательством, использование персональных данных граждан без их согласия запрещено. Банк Восточный должен соблюдать правовые нормы при использовании персональных данных, а также не вмешиваться в личное пространство граждан без их согласия.

Закон "О персональных данных" ст. 4, ст. 8 , ст.10; Гражданский кодекс РФ ст. 152; статьи УК РФ: ст. 138, ст. 142, ст. 172, ст. 177.