Незадолго до поломки: Как вернуть деньги за неисправные часы и получить компенсацию

Как мне решить проблему с неисправностью часов, которые я заказал через интернет и проработали всего неделю? У меня есть чеки об оплате и данные об отправителе (ИП и ИНН), также я хотел бы узнать, есть ли возможность вернуть деньги или получить компенсацию?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества или с недостатками, потребитель имеет право обратиться с требованием о замене товара, его ремонте или возврате денежных средств. В вашем случае, поскольку часы проработали всего неделю, они могут быть признаны товаром ненадлежащего качества. Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене часов, и в случае отказа продавца, иметь право на возврат денежных средств. Для подтверждения факта покупки и оплаты вы можете использовать чеки и полученные документы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1) Чеки об оплате; 2) Документы, подтверждающие факт покупки (например, квитанции, накладные); 3) Копия письменного обращения к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы