Неверные характеристики наручных часов: возврат и вопросы экспертизы у продавца

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вам как покупателю полагается право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (если иной срок не был оговорен в договоре). Это право действует даже если товар не использовался и имеет все ярлыки и упаковку. Таким образом, экспертиза не является обязательной для осуществления возврата, однако продавец может предложить ее, если нет возможности установить причину неподходящего качества товара. Однако, если продавец отказывается принимать товар обратно, обосновывая это необходимостью экспертизы, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, который подтверждает факт покупки наручных часов.
2. Условия продажи, документы, утверждающие политику возврата товара и правила, регламентирующие процедуру экспертизы.
3. Заявление на возврат товара с указанием причин отказа от товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Отправлять товар на экспертизу в данном случае не требуется, если товар не был подвергнут неправильной эксплуатации при его импорте в страну, торговле, транспортировке или хранении. Если продавец настаивает на проведении экспертизы, вы можете попросить его предоставить письменно уведомление о проведении экспертизы.

Следует отметить, что в случае если товар является бракованным или не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан вернуть деньги или заменить товар на аналогичный, который соответствует заявленным характеристикам.

Статья 25. Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 26. Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 29. Закона РФ «О защите прав потребителей» - Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества, в случае отказа от товара.

Статья 18. Закона РФ «О защите прав потребителей» - Обязательство продавца заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар.