Неудачная попытка пополнения в Рокетбанк через банкомат метро Новогиреево: Как решить проблему и вернуть деньги?

В данной ситуации необходимо обратиться в банк Рокетбанк и ВТБ с требованием вернуть утерянную сумму денег. В случае отказа со стороны банков можно подать исковое заявление в суд. В данном случае в качестве доказательства могут быть использованы записи с камер видеонаблюдения, факты обращений в банки и свидетельские показания, если такие имеются. Однако, следует учитывать, что процесс рассмотрения иска может занять длительное время.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Квитанция или справка о пополнении карты Рокетбанка на сумму 105 000 рублей в банкомате на станции метро Новогиреево.

2. Заявление в Отделение полиции по месту фактического нахождения, с подробным описанием произошедшего, указанием даты и времени происшествия, сведениями о банкомате и контактными данными Вашего свидетельства.

3. Если банкомат находился на территории метрополитена, то необходимо обратиться в службу безопасности метрополитена с просьбой предоставления видеозаписи происходившего.

4. Копии всех обращений в поддержку Рокетбанка и ВТБ, а также все полученные ответы и результаты их рассмотрения.

5. Копия договора с Рокетбанком и актуальной выписки по счету/карте, на которую происходило пополнение.

В соответствии с действующим законодательством РФ, в случае ошибочного снятия или не перечисления денежных средств с вашей карты на Вашу сторону закона утверждены механизмы защиты прав потребителя. В данном случае на Ваших сторон стоят факт составления заявлений в поддержку Рокетбанка и ВТБ, а также информация от Рокетбанка об ошибке в приложении. Вполне возможно, что деньги будут возвращены на Ваш счет без дополнительных выплат. Однако, ситуация может измениться в зависимости от дальнейших обстоятельств и развития темы. Я бы Вам порекомендовал обратиться к юристу, который специализируется по данным вопросам для получения более подробной консультации и помощи в решении данной проблемы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

Статья 924 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета". В соответствии со статьей 924 ГК РФ банк обязан хранить денежные средства на счетах своих клиентов и выполнять операции по распоряжению клиентов в соответствии с условиями договора.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства". Согласно статье 1064 ГК РФ, лицо, которое не исполнило или исполнило ненадлежащим образом обязательство, должно возместить убытки, понесенные в результате этого.

Статья 395 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Обязательный до судебного иска процессуальный порядок урегулирования споров о возмещении ущерба, причиненного при совершении обязательств". В соответствии со статьей 395 ГПК РФ при возникновении спора в результате нарушения договора сторонами предусмотрен обязательный до судебного иска порядок урегулирования спора, включая обязательный внесудебный порядок урегулирования вопроса, если это предусмотрено договором.

В данной ситуации, следует обратиться в банк, который выпустил карту для урегулирования вопроса о возврате несанкционированно списанных денежных средств. Если банк не реагирует на обращение, то при наличии доказательств несовершения перевода можно подать иск в суд для взыскания суммы списания.