Не зачислены деньги через банкомат и нет ответа на претензию: как решить проблему с банком и вернуть свои деньги?

Согласно статье 393 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если на банковском счете клиента по инициативе банка возникает остаток средств, который не может быть зачислен на другие банковские счета, внести наличные деньги в тот же банк и другие способы, предусмотренные договором банковского счета, банк обязан уведомить клиента об этом, а также проинформировать о реализации мер по возврату средств. В данном случае нежелательно подавать иск с требованием о выплате морального ущерба в размере 1 млн. рублей, так как суды обычно не рассматривают такие судебные претензии. Рекомендуется вместо этого требовать возврата незаконно удержанных денежных средств в полном объеме и возмещения причиненных убытков, например, связанных с задержкой выплаты денег или необходимостью оплаты услуг юристов. Однако, необходимо иметь в виду, что иск может быть рассмотрен и принят или отклонен судом, и решение будет зависеть от конкретных обстоятельств каждого случая.

Для решения данного вопроса, при подаче иска в суд, потребуются следующие документы:

1. Исковое заявление с подробным описанием фактов и обоснованием требований.
2. Квитанция об ошибке, выданная банкоматом.
3. Копии всех возможных документов, подтверждающих факт кладки денег на счет.
4. Заявление, написанное в банке, о незачислении денег на счет.
5. Все возможные документы, которые могут подтвердить наличие и размер морального ущерба.

По поводу совета, оставленного вашими адвокатами, нужно отметить, что решение о выплате морального ущерба остается за судом, и сумма выплаты зависит от каждого конкретного случая. При подаче иска следует описывать все обстоятельства и аргументировать требования. Адвокаты предоставляют правовые консультации и помогают составлять документы, но окончательное решение принимает суд. Это не означает, что адвокаты не выполняют своих обязанностей.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от специфики претензии, которую вы предъявляете к банку. Однако, возможно, что в данной ситуации могут быть применимы следующие положения законодательства РФ:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 874-876, которые регулируют отношения, связанные с договором банковского вклада;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", в частности, статьи 18-20, которые устанавливают права потребителей при предоставлении услуг, в том числе услуг банковского характера;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 33, 46, 47, которые устанавливают процедуру подачи исковых заявлений в суд.

Относительно вопроса о моральном ущербе, следует отметить, что сумма возмещения морального вреда определяется в каждом конкретном случае исходя из обстоятельств дела. Также следует учитывать, что совершенно необязательно, что суд в любом случае будет вынужден вынести решение об выплате морального ущерба.