Неудачная покупка карт в фитнес-клубе Зебра: возврат денег не возможен, менеджеры отвечают на проблемы клиентов

В соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар, либо существенного уменьшения цены, а в случае наличия недостатков, несущественных для достижения цели договора - требовать их устранения за счет продавца.

В данном случае, приобретение карт в фитнес-клубе "Зебра" на Азовской общей стоимостью 92000 рублей представляет собой договор купли-продажи. Если при активации карт возникли сложности, в связи с тем, что клуб закрылся, покупатель вправе потребовать компенсации у продавца.

Покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неактивированные карты или о снижении стоимости оплаченных карт, поскольку ожидание восстановления работы клуба на другом адресе может быть непосильным. Также покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в потребительскую защиту в вопросе защиты своих прав.

В связи с вышеизложенным, покупатель вправе заявить свои требования в суд и обратиться в защиту своих прав к соответствующим органам.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи карт в фитнес-клубе "Зебра". 2. Претензия о возврате денежных средств, написанная в письменной форме и отправленная в адрес фитнес-клуба "Зебра". 3. Свидетельства о покупке карт и их активации, если таковые имеются. 4. Все документы, которые подтверждают факт закрытия первого фитнес-клуба и перевод клиентов на другой фитнес-клуб. 5. Все документы, которые свидетельствуют о том, что клуб на Калужской не может предоставить услуги, предусмотренные договором.

Должен отметить, что для подробного анализа ситуации и составления оптимальной стратегии в данном случае необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей, который обладает соответствующим опытом и компетенцией.

Статьи 308-309 Гражданского кодекса Российской Федерации (о невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств) и статьи 14-15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".