Проблемы в фитнес-клубе Зебра: высокая температура и неисправные системы вентиляции. Возврат денег за абонемент и примеры ссылок на законы.

Здравствуйте!

В соответствии с пунктом 2 статьи 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать от уполномоченной организации (в вашем случае – фитнес-центра «Зебра») возмещения убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи.

Если по условиям абонемента предоставление всех услуг включено в стоимость, а вы не можете воспользоваться услугами из-за неисправности вентиляции и кондиционеров, то фитнес-центр несет ответственность за нарушение договорных обязательств и вам следует обратиться с требованием о возмещении убытков.

При определении размера убытков следует руководствоваться стоимостью услуг на момент заключения договора, т.е. 16.900 рублей за год. Возвращение денежных средств должно осуществляться пропорционально оставшемуся периоду действия абонемента.

В данной ситуации можно также ссылаться на нормы, установленные Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.4.7/2.2.4.1190-03 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов».

Однако, прежде всего, рекомендую вам попытаться решить ситуацию мирным путем через переговоры с представителями фитнес-центра. Если они не готовы решить проблему, можно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Копию договора на приобретение абонемента в фитнес-центре "Зебра".
2. Документы, подтверждающие оплату абонемента.
3. Документы, подтверждающие жалобы на отсутствие работающей вентиляции и кондиционирования в помещении фитнес-центра.
4. Справки об ограничении возможности заниматься в помещении из-за высокой температуры воздуха (если имеются)
5. Копия СанПиН, регламентирующего условия и требования к занятиям в фитнес-центрах.

В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возмещение убытков, возникших вследствие нарушения условий договора. В данном случае, фитнес-центр не выполняет свои обязательства по предоставлению услуг в условиях, соответствующих СанПиН. Следовательно, вы имеете право нa возврат денежных средств за период, когда не были обеспечено нормальное функционирование систем вентиляции и кондиционирования в помещении фитнес-центра.

Сумма, которая будет возвращена, будет определяться в зависимости от периода, за который услуги фитнес-центра не были оказаны вам. Если вы не получили возможности заниматься в помещении с апреля по настоящее время, то вам может быть возвращено пропорционально число месяцев от цены полугодового абонемента, то есть 8495 рублей (16,900 рублей / 2 = 8,450 рублей за полугодовой абонемент, умножение на количество месяцев, в которые вы не получали возможности заняться в помещении фитнес-центра).

Ссылаться в данном случае следует на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и СанПиН, устанавливающий нормы и требования к обеспечению комфортных условий в помещении фитнес-центра во время занятий.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.1) - за невыполнение обязательств по договору.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450 и 451) - о правах потребителя на защиту прав при приобретении услуг.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 4 и 18) - о правах потребителя на качественное исполнение услуг и обязанностях продавца (исполнителя).

Также в данном случае следует обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Рекомендую Вам обратиться к адвокату для получения юридической консультации и подробного ознакомления с вашими правами и возможными последствиями.