Уволены тренеры в клубе Зебра, неполучение денег за тренировки, требование чека: решение проблемы в фитнес клубе

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказание услуги должно быть оплачено только при ее выполнении. Если услуга не была оказана в полном объеме, потребитель вправе требовать возврата уплаченных за нее денежных средств. Касательно наличия чека, его наличие не является обязательным для требования возврата денежных средств. Достаточно предоставления иного документа, подтверждающего факт оплаты - копии договора или квитанции о получении денежных средств. Следовательно, фитнес клуб Зебра обязан вернуть уплаченные денежные средства за не оказанные тренировки в соответствии с заявлением потребителей, даже если у них нет чека на предъявление.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Заявление о возврате денежных средств за не оказанные тренировки.

2. Копия договора на оказание услуг, если таковой имеется.

3. В случае, если была оплата через банковскую карту, необходимо предоставить выписку с указанием суммы оплаты за услуги фитнес-клуба.

4. Копия чека или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуг фитнес-клуба.

5. Данные уволенного тренера – ФИО, контактный номер телефона, подразделение фитнес-клуба, в котором работал тренер.

6. Доказательства того, что тренер не выполнял свои обязанности и не оказывал услуги, за которые была произведена оплата.

7. Все возможные документы, которые могут помочь в решении проблемы – электронные письма, SMS-сообщения, WhatsApp-чаты и т.п.

Стоит отметить, что чек не является обязательным документом для оформления возврата денежных средств. Однако, в данной ситуации предоставление чека или иной формы подтверждения оплаты может значительно облегчить процесс. Если оплату услуг фитнес-клуба Вам производили без выдачи чека, необходимо обратиться в фитнес-клуб и получить от них подтверждение оплаты.

Для разрешения данного вопроса можно потребовать следующие документы:

1. Копию договора между фитнес клубом и клиентами, в котором указаны условия оплаты и возврата денежных средств в случае отмены тренировок или других обстоятельств.
2. Копию заявления, направленного клиентами в фитнес клуб, в котором требуется возврат денежных средств за не оказанные тренировки.
3. Любые другие документы или свидетельства, подтверждающие факт оплаты тренировок клиентами, в том числе бланки и квитанции.
4. Копию чека, если он был выдан клиентам при оплате услуг в фитнес клубе.
5. Документы, подтверждающие увольнение тренера из фитнес клуба и наличие обязательств фитнес клуба перед клиентами в отношении не оказанных им услуг.

Если чек был потерян или отсутствует, то документы, перечисленные выше, должны быть достаточными для разрешения данного вопроса. Тем не менее, решение данного вопроса может быть основано на конкретных обстоятельствах и документах, предоставленных сторонами, и может потребовать юридической экспертизы и/или судебного разбирательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к информированию потребителей о товарах (работах, услугах)".

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)".

Статья 375 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на требование возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы".

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ, регулирующая вопросы о возмещении неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства; - Статья 808 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на требование возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае ненадлежащего исполнения условий договора; - Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), в которых прописаны права и обязанности продавца и потребителя в случае приобретения товара или услуги посредством Интернета.