Несоответствие товара описанию вызывает недоверие к продавцу: возможные последствия и уточнение ценника

Если на ценнике указано, что продавец продавал устройство Xiaomi Mi Band 1s, а фактически ему было продано устройство Xiaomi Mi Band 2s, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Продавец обязан вернуть деньги за устройство или обменять его на правильное устройство. Если продавец не соглашается вернуть деньги или обменять товар, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы. В зависимости от обстоятельств, продавец может быть обязан выплатить штраф за нарушение прав потребителя и несоблюдение требований законодательства.

Для решения данного вопроса будут необходимы:

1. Договор купли-продажи, который должен содержать информацию о модели устройства и его стоимости.

2. Чек (кассовый чек, электронный чек и т.д.), в котором также должна быть указана информация о модели устройства и его стоимости.

3. Упаковка и коробка, которые могут подтвердить, что фактически вам было продано устройство другой модели (2s вместо 1s).

4. Корреспонденцию с продавцом (письма, сообщения, записи телефонных разговоров), в которых вы сообщали о проблеме, которая возникла.

5. Если продавец является юридическим лицом, то может потребоваться выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц).

Стоит отметить, что для решения вопроса вероятно потребуется обращение в Роспотребнадзор или другие государственные органы за защитой прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Статьи бургерного закона 146 и 147.