Несоответствие ценника и цены при покупке товара: права покупателя и законность практики | Объяснение несоответствия артикулов на многих товарах

Почему магазин использует ценники с неправильными артикулами и как защитить свои права как покупатель в случае несоответствия цены на кассе и ценника при покупке товара?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 454 Гражданского кодекса РФ), в случае, если продавец установил цену на товар, то он обязан продавать товар по этой цене. Если в магазине был выставлен товар с описанием, совпадающим с описанием товара на ценнике, то продавец должен был продать товар по цене, указанной на ценнике. Однако, в случае, если на самом товаре указан другой артикул, чем на ценнике, то это может стать основанием для продавца изменить цену товара. В силу этого, магазин должен был явно указать на то, что ценник на товар носит рекламный характер. Если же такого явного указания не было, то магазин нарушил законодательство Российской Федерации. В случае спора с магазином, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и представить доказательства нарушений магазином прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы: 1. Ценники на товары и товарные чеки, которые были получены на кассе. 2. Правила продажи товаров в данном магазине. 3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между покупателем и продавцом. 4. Доказательства фактических обстоятельств, подтверждающие совпадение характеристик товара с ценой на ценнике.

Согласно статье 508 Гражданского кодекса РФ, в случае если продавец ошибся в указании цены на товар, покупатель вправе потребовать его продажи по правильной цене. Если продавец отказывается продать товар по правильной цене, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Таким образом, в споре с магазином можно опираться на законодательство Российской Федерации и доказательства совпадения описания товара с ценой на ценнике. Рекомендуется обратиться к адвокату для оценки доказательств и принятия дальнейших действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель имеет право на информацию о товаре и его цене.

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре, включая его наименование, производителя, размер и цену.

  3. Статья 476 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи, которая устанавливает, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества и наименования, указанного в договоре.

  4. Статья 10 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает дезинформацию потребителей и недобросовестную рекламу.

  5. Статья 16 Закона РФ "О рекламе", которая устанавливает требования к содержанию рекламы и ее соответствию действительности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы