Несоответствие ткани: возврат предоплаты и возможность получить скидку на перетяжку дивана

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, при обнаружении недостатков товара потребитель имеет право на бесплатное устранение таких недостатков за счет продавца или на замену товара аналогичного образца. Также, в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему продавцом по вине последнего, включая разницу в цене, оплаченной за товар, и стоимость аналогичного товара в момент возврата товара. В том случае, если в договоре купли-продажи или в смежных документах не было оговорено условий относительно претензий потребителя, необходимо обратиться в суд с заявлением о принудительном исполнении договорных обязательств и о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на перетяжку дивана, который определяет условия и сроки выполнения работ, объем работ, стоимость и порядок оплаты.

2. Платежные документы, подтверждающие факт внесения предоплаты в размере 50%.

3. Документы, подтверждающие несоответствие ткани ее техническим характеристикам, например, информация с сайта производителя или продавца ткани.

4. Документы, подтверждающие разницу в цене между выбранной вами тканью и найденной другой тканью.

Основываясь на предоставленных документах, возможны следующие варианты:

1. Переговоры с фирмой, чтобы договориться о скидке на выполнение работ в связи с несоответствием технических характеристик ткани, указанной в договоре.

2. Если фирма отказывается договариваться, то можно предъявить претензию, направленную на изменение условий договора, с требованием соразмерного уменьшения стоимости работ.

3. Если компания не готова идти на уступки, Вам возможно придется обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты или оплаты ущерба, причиненного несоответствием технических характеристик ткани.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 779, 780 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 22 и 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".