Неремонтопригодный ноутбук: права покупателя и ответственность продавца.

Добрый день!

Основываясь на действующем законодательстве Российской Федерации, продавец обязан в течение 7 дней со дня предъявления покупателем требования обмена некачественного товара заменить его на аналогичный. Если же в течение этого срока надлежащий товар не заменен, покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере его стоимости или в размере суммы, уплаченной за товар, в случае, если на момент возврата денежной суммы покупатель уже воспользовался товарам.

Таким образом, действия продавца, который сообщает о возможности замены товара в течение 10 рабочих дней вместо 7, допустимы, однако обязанность продавца заменить товар на аналогичный все еще существует. В случае нарушения установленных законом сроков покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Стоит также отметить, что если ноутбук был передан в сервисный центр на ремонт и три попытки некачественного ремонта уже были осуществлены, то такой товар может быть признан неремонтопригодным и подлежать замене. Поэтому акт о не ремонтопригодности корректно выдан, но его передача продавцу не является обязательной для замены товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Акт о не ремонтопригодности ноутбука;
2. Документ, подтверждающий передачу акта продавцу;
3. Заключение специалистов производителя ноутбука об отсутствии возможности восстановления и необходимости замены оборудования;
4. Документы, подтверждающие наличие выбранной модели ноутбука в магазине на момент обращения;
5. Копию договора купли-продажи, если такой документ был заключен между продавцом и покупателем.

По законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за нарушение сроков замены ноутбука на аналогичный, если на момент обращения в магазин указанная модель была в наличии. В соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить обязательства по договору в сроки, установленные законодательством или договором.

Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате уплаченных денежных средств и возмещении убытков, понесенных в связи с нарушением сроков замены.

Подобный вопрос может быть решен с использованием положений Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые возможно будут применимы в данном случае:

• Статья 474 ГК РФ - сроки передачи товара покупателю;
• Статья 475 ГК РФ - момент перехода права собственности на товар на покупателя;
• Статья 476 ГК РФ - ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара;
• Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителей.

Но для более точного ответа на вопрос, необходимо изучить документы, заключенные между продавцом и покупателем, а также понимать политику и практику данного продавца в случаях подобной недопоставки.