Непрошедшая операция на карту через банкомат Сбербанка: подробности и способы возврата денег

В данной ситуации рекомендуется обратиться в отделение банка Сбербанк, в котором была произведена операция по внесению денег. Также стоит запросить у банка письменный ответ на претензию, в котором будут указаны причины возникшей ситуации, а также меры, которые банк предпринимает для возврата утраченных денег. В случае если возврат денег не будет произведен в установленный банкоматом срок (в случае Сбербанка - до 5 рабочих дней), рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо представить все документы, подтверждающие факт пополнения счета и неполучения денежных средств на карту, к которой привязан счет мужа, а также все документы, подтверждающие обращение в банк и претензию, оставленную мужем и написанную Вами. На основании предоставленных документов необходимо составить и подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации или в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка. Также можно попробовать обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Однако, для этого необходимо соблюдать определенные условия, сроки и процедуры. В любом случае, наличие документов, подтверждающих факт потери денег, повысит шансы на успешное разрешение данного вопроса.

Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство возврата денежных средств, полученных без основания", статья 12.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 7.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в части ответственности за нарушение прав потребителей)