Неприятный опыт: обман при покупке телефона в интернет-магазине. Что делать?

Что мне делать в случае, если я заказывал телефон на сайте, но пришла посылка наложенным платежом с резаной бумагой и двумя листками бумаги? Я уже составил акт, вызвал полицию, но деньги уже отправлены и полиция не смогла задержать выплату. Получатель уверяет, что не обманет, но я видел только негативные комментарии в отзывах. Также, я заметил, что в коробках кладут не рабочие старые телефоны. Какие действия я могу предпринять в данной ситуации?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный случай может быть квалифицирован как мошенничество, которое предусмотрено статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. В данной ситуации необходимо обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. Для дальнейшего преследования стремящихся обмануть продавцов мошенников необходимо собрать необходимые доказательства о совершении преступления. В дополнение к этому, попытаться вернуть деньги можно через судьбу или обратившись к службам защиты прав потребителей, если это применимо в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Акт вскрытия посылки, составленный в присутствии оператора.
  2. Письменное подтверждение оператора о том, что при получении посылки было обнаружено мошенническое действие.
  3. Копия квитанции об оплате наложенного платежа.
  4. Данные организации, которая была выбрана для доставки посылки.
  5. Копия заявления, направленного в отделение полиции или Федеральную службу безопасности с просьбой задержать выплату.
  6. Копии отзывов о работе данной организации, размещенных на сайтах и форумах.

Данные документы помогут доказать нарушение прав потребителя и мошенничество со стороны данной организации. В таком случае потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности"; - Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"; - Статья 159.4 УК РФ "Обман при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы